2016年7月20日 星期三

教你使用World Gym的APP

今天要來詳細介紹 WG 的APP 
各位看官請先到下載APP裡面 
搜尋 World Gym 世界健身俱樂部
 
(有畫紅線的地方才是官方的app唷) 

下載後可以看到登入的畫面 
看個人使用情況 用FB 或手機 都可以唷
 (我是使用手機) 

輸入好後 會有驗證碼傳送手機訊息給你 注意!!!
 (如果手機有設定不認識的電話無法傳送訊息請打開) 
驗證碼輸入完成後 恭喜你已經完成 80%了

再來要輸入會員ID 
如果不知道會員的ID 
可以到 World Gym 櫃檯做詢問 
輸入好之後 就可以使用了唷 ^ ^ 

一開始你會看到 今日挑戰任務 
點右上的XX 就可以到APP的主要畫面 

(主業裡面有很多個選項) 

目前收到許多會員詢問 要怎麼看各店公告?? 
請打開首頁左上方這個按鈕 
第三個 輸入想查詢的 地區 與 店別 
送出後就是每間館的各店公告瞜 

再來是如何查詢各店每月的課表?
請回到頁面 點中間的團體有氧課程
 一樣輸入想查詢的 地區 與 店別 
就可以看到各店的課表了唷 

再來就是這個APP有一個強大的功能 
就是設定個人的運動計畫表!!!
一樣輸入想查詢的 地區 與 店別 
找到你喜歡的課 
然後點選右邊的+運動計畫 
他就會加入到你的運動計劃表內 
運動計畫表在這裡 進去後 
就可以看到你加入的運動計畫表了唷 

再來看到左下角 活動QR-Code 
他會問你是否打開鏡頭!! 請點選同意喔!! 
因為之後的活動都會送點數 
點數可以兌換很多東西 
所以先將鏡頭打開 
再來怎麼換呢~

左上方的點數專區 點進去後的點數兌換 
你可以看到很多可以兌換的物品唷 
注意!!   注意!!    注意!! 
當急滿點數後 一定要到櫃台 
讓櫃台人員幫你兌換 
不能直接按下去~不能直接按下去~不能直接按下去 
(很重要所以講三次) 

那點數除了活動以外 
還可以參加每日挑戰任務 
任務過的越多 點數蒐集的越快 
所以各位同學們 會員們 
快點拿起你的手機下載~~ World Gym - APP!!

2016年7月17日 星期日

手拉手一起去 World Gym 學府店


風和日麗的上午是個很特別的的日子!!
早早與 Louis 搭車前往
傳說中總面積超過2100坪的 World Gym 學府店!!!
(兩個睡眼惺忪的...你看看)

店內有 室內游泳池~125坪有氧教室~ TRX無重力懸吊式訓練~
視覺模擬虛擬實境心肺區~綜合武術訓練擂臺~反重力空中瑜珈課程 
還有獨家引進 最帥氣的 可以左右轉彎的 "搖擺飛輪" 天啊!!!!!! 
這些東西實在是....太酷了呀!! 

到學府店遇到了 從寶成店北上打拼的Vivi 跟 波里
看到好久不見的夥伴 實在是又驚又喜阿 >"< 
目前在學府店幫會員們服務 
找時間要回來娘家看看我們唷~~~~(揮手) 


身為管理師的我們當然是開始整理有氧教室 
架設反重力瑜珈 擦拭與保養 搖擺飛輪車 還有搬槓片+槓鈴等等器材 
因為這次的 搖擺飛輪車 跟之前的車子保養不同 
所以在保養上有幾個地方需要去注意
(筆記....筆記中)

看到新的車... 當然要上去壓車試一下啊!!! 
超~~~好~~~玩~~~     >////<
而且學府店擁有最新的格鬥擂台 跟以往的拳擊擂台不同喔!! 
由於還未整理好 
先稍微抓個圖片讓看官們了解一下
這是一般的拳擊擂台 

這是新進的MMA格鬥擂台 
可以關在裡面跟教練來一場刺激的對打>////< 

由於小丹丹不能透漏太多 
所以各位同學 快點直接前往World Gym台中學府店參觀唷!! 
目前加入還可以參加抽獎 
快點撥打電話參觀 
台中學府店:(04) 3608-8888 

~~~~~~~~~~~~~~~消息快報~~~~~~~~~~~~~~~ 

蕙芸老師 腳傷恢復狀況良好 目前開始上課摟!!!! 
World Gym 桃園中壢店 的同學們 快回教室找蕙芸老師唷!! 

羅東店 Polo姊 目前正在招兵買馬! 
有興趣成為老師的學員或者對健身房有興趣的朋友們
 World Gym 羅東店 歡迎各位老師的加入 ^ ^ 

西門店 Sandy姊 有話要說~~ 
World Gym 西門店整修已完成!! 
同學們可以回來西門上課摟!!

2016年7月7日 星期四

努力做到100%的服務


這是一個消費循環
當今消費者意識漸漸的抬頭
不管是買一杯20元的飲料或買一台2000多萬的車子
服務人員與業務人員
都必須獲得顧客的好感及認同
才有機會成交

然而成交後的 "服務" 從以前的 附加價值 漸漸變成了 主要價值
即便是消費者花費500元購買衣服.褲子.鞋子.等等物品
也能享有VIP的服務
這就是所謂的 服務至上 以客為尊

在接下了管理師的職位後
經過不少是是非非紛紛擾擾
有時候會覺得:最難做到的其實是服務

為什麼要有好服務會很難?
因為每個人喜歡的方式不同接受度也不一樣

假如~~今天在同一張課表上
每個人喜歡的老師 與 每個會員可以上課的時間
都是不一樣的

當然~這樣的狀況容易會出現
我想上這老師的課...但我上不到!!
所以消費者會感到 課表好爛 排的很差

因為無法感受別人可以感受的服務
心理上覺得不被重視 或 感到不公平
等等的負面情緒就容易蜂擁而上

雖然試著跟消費者解釋
為什麼會這樣安排
但消費者只要說:我有付費! 我有需求! 我有權利!

身為服務人員的我們須帶著微笑解釋
鞠躬道歉 盡力的安撫對方情緒
但問題就又回到我們身上

在此刻...
管理師內心 就須開始衡量
我要因為這位消費者~去改變其他消費者的習慣嗎?

也開始評估
想改變的人比較多?   還是原先的人比較多?

當面臨這樣的選擇題
其實壓力不小
因為這是一個無限巡迴 且無解的問題

~~~問題會像這樣循環~~~
少數人不滿>少數人想改>課程改了>多數人不滿>多數人想改>課程改了>少數人不滿>少數人想改>課程改了>多數人不滿>多數人想改>課程改了>少數人不滿>少數人想改>課程改了>多數人不滿>多數人想改>課程改了>少數人不滿>少數人想改>課程改了>多數人不滿>多數人想改>課程改了>.........

這樣下去可能到天荒地老還不會完結
可是為了解決問題
身為管理者的我們就需下決定
除了上課人數多寡的評估
還需老師時間上的配合
課表上的課程安排多寡
每一個環節都需要去考量到

雖然曾經有會員希望我把課全都改成XXX
然後某某時段改成XXX
因為下班時間所以這個要改成XXX
如果真的這樣改....就會變成這樣


那....這個課表是所有消費者都想要嗎??
(周休二日沒有放假的說>"<)

可是不按消費者的建議
這個問題可能就會回繞到前面我說的
有需求的消費者說:我有付費! 我有需求! 我有權利!
當為了滿足每個消費者的需求
就會出現.....
少數人不滿>少數人想改>課程改了>多數人不滿>多數人想改>課程改了>少數人不滿>少數人想改>課程改了>多數人不滿>多數人想改>課程改了>.....

但要說這樣不對嗎? 不是
還是說這樣不好嗎? 不對

因為他是消費者 我們是服務人員
這沒有誰對誰錯 只是問題在一個灰色的區間
所以我們須排除他的負面感受
可是當問題解決不了的時候

我們只能從人群中做出 "協調" 與 "取捨"
排課表的時候常遊走在 排課原則 會員 老師
評估後抉擇要怎麼去安排
盡可能的讓大家可以都喜歡
有時候安排課程時會在一些灰色地帶
(大致上會像這個樣子)

畢竟我們都是在團體生活中的一份子
對於每個人的需求無法面面俱到
也不可能完全做到每一個人都好

有時候問題與狀況 可能也不是一般認知上的簡單
身為服務人員的我們
只能盡力做到人人滿意的服務
雖然現在無法讓每個人都覺得100%滿意
但還是會一直提供
讓大家可以快樂運動的環境而努力

希望消費者多給我們一些時間
希望消費者多給我們一些耐心

我們可能無法做到最好
但我們團隊會盡力做好
我在World Gym 寶成店 為您服務




2016年7月4日 星期一

自我訓練週

World Gym 寶成店 內部減重比賽開始後 
現在連吃飯都要稍微想一下 
看著第一次測量 與第二次測量的差異 >////<
雖然差異還沒有理想中大 
但因該可以在來增加一下訓練量了



是時候需要來減脂的運動課表安排了 
開始要多增加一些除了有氧之外的訓練
簡單來說因為有氧運動對於增加肌肉量
並不是最快的方式
即使是世界級或專業級的選手
例如 : 長跑~馬拉松~腳踏車等… 
這類的選手也不只做長時間有氧的訓練
除了心肺跟肌耐力的訓練外
也要安排很多的肌力阻力以及爆發力的訓練

以增進運動表現 
再來重要的原因就是無氧運動能大量增肌 
透過阻力跟負重的訓練讓肌肉成長 
只要確實讓肌肉收縮 刺激肌肉 
以及做不傷害身體在安全 
自己可以控制下的大重量負重訓練 
都可以刺激跟破壞肌纖微 
讓肌肉達到成長的目的 

除了訓練外 
也要讓讓肌肉充分休息 
每天都訓練可能會讓肌肉還沒恢復完全 
又再次破壞肌纖微可能會讓肌肉受傷 
接下來就是持之以恆的運動下去 
維持強度或增加強度 

為了要讓小肚肚在這剩下的一個月內不見 
看來我還要再努力一點 >”< 
衝刺阿~~~~